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歡迎來到回光養成系，一起找回自己的光，養成幸福的生活。

前言
  
 真正的成長，是從每一次「失誤」和「提醒」開始。

這週工作中，主管給了我一個特別且直接的提醒。

那天早上，我正在處理一件專案，接到廠商來電，對方希望能放寬原本規定的規格條件。
我下意識地就發信詢問採購部門：「因為原料不足無法滿足數量，可以先暫時放寬規格嗎？」
心裡想著：「怕斷貨，流程要推動，趕快解決掉就好了。」

沒想到主管看完信件的溝通內容後，打了通電話給我，大概的意思是：
「我們代理商的價值，是幫客戶解決問題，不是替廠商放寬標準，更不是當他們的代言人。」

💥 那一瞬間，我意識到我站錯了位置

過去的我總以為自己是個擅長協調的窗口，我的優點，是「促成合作」與「提高效率」。

但主管的話讓我重新檢視自己真正的角色定位：
 👉我到底是站在哪一邊？是在幫誰解決問題？

當廠商要求放寬規格時，我第一時間應該做的不是內部傳話、幫忙鬆動條件，  
而是冷靜分析——

🔍 對方提出的理由是否正當？  

• 若答應放寬，會不會造成品質風險或責任模糊？  
• 我們原本的標準，是為了保護誰的權益？

那一刻我才明白，如果我只是照單全收，沒有判斷力，那我就不是專業窗口，只是一個資訊搬運工罷了。

🧠 深層反思：為什麼我會這樣處理？

等忙碌完後，我開始誠實地問自己：  

為什麼我會這麼自然地就「去協調」，而不是「去判斷」？

我發現，背後藏著這三個常見心態：

1. 懶得衝突，想趕快解決問題    

我習慣當「溫和處理者」，總覺得能幫廠商爭取，是我的加分表現。
但這樣的我，沒有站穩我們的立場。

2.效率優先，勝過思辨過程

越快解決越好？但問題是，我解決的是「誰」的問題？
用「誰」的成本換來效率？

3.把善解人意當成專業  

我能理解廠商的難處，但真正的專業，不只是理解，而是懂得什麼時候該堅持底線。

 ✨我學到的三件事

✅1. 專業的本質，是知道什麼時候該堅持。

不是每個人都能滿足，而是對的那方、該保護的那方，我能堅定地守住。

✅2. 窗口的價值，在於「整合資訊、提出建議」，而非照單傳遞。

如果我只是原封不動地轉達，那和 ChatGPT 有什麼差別？  
我要成為那個能幫助雙方看清重點、協調資源的人。

✅3. 真正的圓融，是「語氣柔軟、立場堅定」。
我可以溫柔地說：「我明白你們的處境，我會幫你確認。」  
但不能因此放掉標準，讓責任變得模糊。

💌 校準自己的角色，是一次升級

我沒有責怪自己今天的處理方式，  
因為那是一種「習慣反應」，而這次的提醒，正是讓我跳出慣性、重新校準方向的機會。

從一個想快點解決問題的人，轉變成一個有判斷、有立場、有價值的人，  
這不只是一個專業能力的升級，更是我作為一名「幸福練習生」的養成記錄。

🌱這篇文章，也想獻給你——  

在工作與人生裡不斷自我修煉的你：  

每一次的提醒，都是長出新葉的開始。

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